各学院：
为方便参加商业保险学生的理赔工作，维护学生的合法权益，提高工作效率，促进学生商业保险理赔工作规范化，经与有关保险公司协商，现对我校2012-2013学年学生商业保险理赔工作及相关事宜通知如下：
一、承保公司及联系方式
中国人民健康保险股份有限公司浙江分公司：负责2010级（钱江学院除外）在册学生的保险理赔事宜。
1.理赔报案和咨询电话：28912000（正常工作时间内）
2.服务、投诉电话：82735122；95591（24小时）
中国人民财产保险股份有限公司杭州市经济技术开发区支公司：负责2008级（钱江学院除外）、2009级（钱江学院除外）、2011级（钱江学院除外）和2012级（含钱江学院）在册学生的保险理赔事宜。
1.理赔报案和咨询电话：86911457（正常工作时间内）
2.服务、投诉电话： 86878197；95518（24小时）
中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司：负责钱江学院2011级在册学生的保险理赔事宜。
1. 理赔报案和咨询电话：81950902（正常工作时间内）
2.服务、投诉电话： 95511（24小时）
中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司：负责钱江学院2008级、2009级和2010级在册学生的保险理赔事宜。
1.理赔报案和咨询电话：87225801（正常工作时间内）
2.服务、投诉电话： 87225820；95519（24小时）
二、各校区保险理赔时间及地点
下沙校区：学生事务服务中心大厅，每月10日、25日12：30－15：00办理保险理赔事宜，逢双休日顺延；学生事务服务中心保险助困窗口，工作日13:00-17:30咨询、代收符合要求的商业保险理赔资料。
文一路校区：3号楼110室，每月8日、18日12：30－15：00办理保险理赔事宜，逢双休日顺延。
玉皇山校区：行政楼2楼会议室，每月15日上午9：00－11：30办理保险理赔事宜，逢双休日顺延。
古荡湾校区：校区内仁和居一楼大厅，每月15日下午12：30－15：00办理保险理赔事宜，逢双休日顺延。
寒、暑假保险理赔工作顺延到开学后办理。
请各学院继续重视对学生商业保险工作的管理，加强对学生商业保险知识和理赔常识的宣传，做好出险同学的理赔指导工作。
学发部联系人：惠秀
联系电话：28865070
学生发展与服务部
地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道余杭塘路2318号
邮编：311121
电子邮箱：xgbxsc@hznu.edu.cn
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